Вы на НеОфициальном сайте факультета ЭиП

На нашем портале ежедневно выкладываются материалы способные помочь студентам. Курсовые, шпаргалки, ответы и еще куча всего что может понадобиться в учебе!
Главная Контакты Карта сайта
 
Где мы?

Реклама


чать третья

Просмотров: 5538 Автор: admin
12. Общие проблемы автоматизации управления предприятием
Прежде чем приступать к формулировке особенностей организации выбора и внедрения интегрированных информационных систем для автоматизации процессов управления предприятием, постараемся грубо сформулировать проблемы автоматизации управления на предприятиях. 
Выбор системы для предприятия должен проходить организованно в рамках соответствующего проекта. Ответственность за организацию проекта лежит на руководстве предприятия, т.к. система в основном выбирается для высшего и среднего уровня руководителей – они являются основными потребителями предлагаемой функциональности
Необходимо рассмотреть следую¬щие направления работ:
• выбор подхода к построению интегрированных информационных систем управления на вашем предприятии;
• выбор конкретной базовой программной системы управления из имеющихся информационных систем на рынке;
• построение модели системы управления вида «как есть» и, воз¬можно, ее реорганизация на базе модели «как должно быть»;
• внедрение системы интегрированной информационной системы управления;
• анализ плановой эксплуатации системы и определение направле¬ний ее развития в соответствии с направлениями развития вашего бизнеса. 
 На каждом из перечисленных этапов могут подстерегать подводные камни, на которых "корабль автоматизации" может по¬лучить пробоину или просто затонуть [8]. Нелишне также иметь в виду то обстоятельство, что внедренная система постепенно морально стареет и потребует обновления.. Утешением от всех этих на¬пастей может служить перспектива успешного развития биз¬неса с использованием новых возможностей управления за счет вне¬дрения адаптируемой интегрируемой информационной системы предприятия.
13. Корпоративная информационная система предприятия (КИС)
В этой главе рассматриваются основные задачи и особенности корпоративного подхода к автоматизации управления предприятием. Для приведенного выше класса предприятий именно корпоративная информационная система (КИС) в сегодняшних условиях может дать руководителю ин¬струмент управления для повышения конкурентоспособности ведения бизнеса, по¬скольку она охватывает проблемы бизнеса в целом.
Почему же «островная» автоматизация обычно не дает же¬лаемого эффекта в совершенствовании процесса управления пред¬приятием? Ответ на этот вопрос достаточно тривиален. Потому что при реализации этого подхода обычно и не ставится в явном виде цель повышения эффективности управления предприятием в целом [ 8].
Как только явно поставить целью автоматизации повышение конкурентоспособности управления предприятием в целом, то это приведет к ее аль¬тернативе – корпоративной автоматизации. При корпоративной автома¬тизации решение локальных задач отдельных структурных подраз¬делений проводится в рамках единой задачи - оптимизации процес¬са управления. Корпоративная автоматизация управления предприятием реализу¬ется в рамках корпоративной информационной системы. Корпоративность» означает соответствие системы нуждам крупной фирмы, имеющей сложную территориальную структуру. Кроме того, информационная система отдельных составляющих фирму подразделений (финансовых, экономических, маркетинговых и других) не может претендовать на корпоративность. Только полнофункциональная система может по праву быть охарактеризована как КИС.
Корпоративная информационная система - это система управления финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, обеспечивающая принятие обоснованных управленческих решений на основе качественной и досто¬верной информации, получаемой с помощью современных управленческих и информационных технологий. Она обес¬печивает ведение оперативного, бухгалтерского и управ¬ленческого учета и строится на основе единого информа¬ционного пространства, охватывая и координируя всю со¬вокупность управленческих процессов предприятия [ 8].
КИС управления предпри¬ятием является сегодня одной из важнейших составляющих успеш¬ного развития бизнеса. Если эта система выбрана и реализована пра¬вильно, она помогает устранить многие недостатки в управлении, например:
• разобщенность управленческих и информационных технологий;
• несоответствие систем планирования и контроля;
• неэффективность управления затратами;
• неэффективность использования финансовых ресурсов .
14. Задачи корпоративной автоматизации
Современные системы автоматиза¬ции управления предприятием в отличие от систем автоматизированного управления техническими объектами (автопилот, ракеты и торпеды с автонаведением на цель и др.) сегодня выполнения решений управления автоматиче¬ски не обеспечивают.
Например, запустив автопилот, летчик может выпустить из рук штурвал и в определенной степени отвлечься от управления самоле¬том, а высота, курс и другие параметры полета будут поддерживать¬ся автоматически в соответствии с заданными значениями, при этом достаточно лишь следить за показаниями определенных приборов, чтобы сохранять контроль за ситуацией.
Корпоративная информационная система предприятия, на¬против, представляет собой информационную систему, в которой оперативно накапливаются и обрабатываются данные о текущей финансово-хозяйственной деятельно¬сти предприятия. 
В нашей аналогии с управлением самолетом КИС выполняет роль приборной системы, показания которой в той или иной степени характеризуют параметры «полета» предприятия. Однако возможно¬стей автопилота эти системы не обеспечивают. Руководителю пред¬приятия все равно приходится постоянно держать в руках штурвал и, ориентируясь по показаниям приборов КИС, обеспечивать про¬движение предприятия к намеченной цели [8].
Используемая аналогия позволяет подчеркнуть еще не¬сколько особенностей КИС. КИС должна вести себя так же, как и система управления самолетом, - любое управляющее воздействие летчика (руководителя) должно без искажений и в заданное время поступать на исполнительные механизмы, а состояние этих меха¬низмов и результаты их работы должны отображаться на «прибор¬ной доске» КИС. Управляя самолетом, летчик должен быть убежден, что показания приборов отражают ситуацию на текущий момент, а не с опозданием, скажем, на полчаса. В идеале также должна вести себя и КИС .
При создании корпоративной системы автоматизации управления предприятием должны быть решены следующие основные задачи:
• создание или оптимизация единой системы планирования дея¬тельности предприятия, основанной на учетных процедурах и дополненной эффективным механизмом управления;
• постановка или оптимизация внутренней учетной политики предприятия с детализацией, обеспечивающей управленческий учет и объективный анализ результатов финансово-хозяй¬ственной деятельности;
• поддержка принятия решений на всех уровнях управления на ос¬нове совершенствования процессов сбора и обработки различных видов информации.
• Частные задачи, решаемые КИС, во многом определяются обла¬стью деятельности, структурой и другими особенностями конкрет¬ных предприятий. 
15. Проблемы и задачи руководителя
Внедрение КИС, как и любое серьезное преобразование на предприятии, является слож¬ным и зачастую болезненным процессом. Тем не менее некоторые проблемы, возникающие при внедрении системы, достаточно хоро¬шо изучены, формализованы и имеют эффективные методологии решения. Заблаговременное изучение этих проблем и подготовка к ним значительно облегчают процесс внедрения и повышают эффек¬тивность дальнейшего использования системы.
Приведем краткую характеристику основных проблем, возни¬кающих в большинстве случаев при внедрении комплексных систем управления предприятием.
15.1. Неопределенность целей и задач управления предприятием
Большинство руководителей управляют своим предприятием ис¬ходя из своего опыта, интуиции, видения предприятия и весьма не¬структурированных данных о его состоянии и динамике. Иногда, если руководителя попросить описать в каком-либо виде структуру деятельности своего предприятия или набор положений, исходя из которых он принимает управленческие решения, дело достаточно быстро заходит в тупик. С другой стороны, есть руководители, кото¬рые могут достаточно уверенно рассказать о принципах, положен¬ных в основу управления предприятием. Однако анализ часто пока¬зывает, что фактически большинство сотрудников работают не так, как представляется руководителю, а так, как им удобнее и проще
Поэтому, чтобы проект внедрения КИС предприятия оказался удачным, необходимо макси¬мально формализовать все контуры управления, которые планирует¬ся автоматизировать, а также сформулировать общую и частные це¬ли управления. Отметим, что в большинстве случаев требуется при¬влечение профессиональных консультантов, что в принципе может обойтись недешево, но затраты на консультантов просто несопоставимы с убытками от проваленного проекта комплексной автоматизации. 
15.2. Необходимость в частичной или полной реорганизации структуры предприятия
Прежде чем приступать к внедрению системы автоматизации на предприятии, следует произвести частичную реорганизацию его структуры и технологий ведения бизнеса. Поэтому одним из важ¬нейших этапов проекта внедрения комплексной системы автомати¬зации управления является полное и достоверное обследование предприятия во всех аспектах его деятельности. Конечно, можно автоматизировать управление по принципу «как есть», однако этого не следует делать по следующей причине. В результате обследования исторически сложившейся на предприятии системы управления обычно фиксируется большое ко¬личество мест возникновения необоснованных дополнительных за¬трат, а также противоречий в организационной структуре, устране¬ние которых позволило бы уменьшить существующие издержки, а также существенно сократить время исполнения различных этапов основных бизнес-процессов.
Образно выражаясь, нельзя автоматизировать хаос, ибо в резуль¬тате этого получится «автоматизированный хаос». Сначала необхо¬димо привести бизнес в порядок с учетом, в частности, новых воз¬можностей управления, а затем уже автоматизировать управление бизнесом. Кстати, в принципе это может осуществляться параллельно.
Отметим, что под термином реорганизация мы не имеем в виду так называемый реинжиниринг с полной перестройкой всей внутрихозяйственной и коммер¬ческой деятельности предприятия. [10]. Реорганизация часто может быть проведена в ряде локальных точек, где она объективно необходима, и не обязательно повлечет за собой существенный спад активности текущей коммерческой деятельности.
16. Немного истории
В истории развития отечественных систем автоматизации управ¬ления предприятием можно выделить четыре периода - от семидеся¬тых до конца девяностых годов.
16.1. Семидесятые и первая половина восьмидесятых годов
Период расцвета создания так называемых автоматизированных систем управления предприятиями (АСУ или АСУП). Этой работой на бюджетной основе занимались многие десятки специализирован¬ных отраслевых научно-исследовательских институтов и других ор¬ганизаций СССР. Ряд организаций разрабатывали подобные системы для себя самостоятельно.
Создаваемые системы были реализованы на так называемых «больших ЭВМ» (или, как еще говорят, «мейнфреймах») и предна¬значались, как правило, для автоматизации трудоемких рутинных вычислительных и информационных процессов (ведение норматив¬но-справочной базы данных, планирование производственных и людских ресурсов, учет движения кадров, расчет заработной платы и т.п.). Экономический эффект от внедрения АСУ и срок окупаемости установленного оборудования и программного обеспечения рассчи¬тывались, как правило, исходя из показателей снижения трудоемко¬сти обработки информации и высвобождения персонала. Эти АСУ или вообще не выполняли, или недостаточно способст¬вовали реализации собственно функций управления, и их название по сути не отражало действительного назначения и областей приме¬нения систем.
С крахом ЕС ЭВМ и резким сокращением финансирования в конце восьмидесятых годов эти работы в государственном масштабе были постепенно прекращены.
16.2. Вторая половина восьмидесятых годов
С развитием кооперативного движения и постепенным распространением персональных компьютеров в России появляются сотни
мелких частных фирм, предлагающих услуги по автоматизации бух¬галтерского, складского, кадрового и других видов учета. Разраба¬тываемые системы были ориентированы, как правило, на конкретно¬го потребителя и не охватывали задач управления предприятием в целом. Впрочем, это и не было особенно нужно в тот момент, по¬скольку основной платежеспособный спрос был сосредоточен в сре¬де малых предприятий. 
16.3. Первая половина и середина девяностых годов
Наиболее успешно функционирующие и дальновидные из фирм, предлагавших указанные выше услуги, преобразуются в компании, выпускающие на рынок тиражируемые программные продукты для автоматизации отдельных видов учета. Эти программы разрабаты¬ваются на основе опыта создания систем для конкретного заказчика и ориентированы на решение задач, характерных для многих потен¬циальных потребителей. Относительная легкость и небольшие сроки освоения подобных систем в сочетании со сравнительно небольшой ценой делают их достаточно популярными не только в сфере малого бизнеса, но и на многих средних по величине предприятиях. Тиражи некоторых подобных систем измеряются тысячами копий. Однако собственно задач автоматизации управления предприятием эти сис¬темы по-прежнему не решают.
16.4. Конец девяностых годов
По мере развития предпринимательства и роста российских ком¬паний возможности существовавших тиражируемых систем в ряде случаев перестают удовлетворять требованиям потенциальных заказчиков. Активно развивающимся предприятиям в условиях конку¬рентной борьбы и ограниченности ресурсов становятся необходимы системы автоматизации, обеспечивающие интегрированное ведение различных видов учета и информационную поддержку принятия управленческих решений. Ряд разработчиков систем автоматизации соответственно расширяет функциональные возможности своих продуктов или создает новые системы. В результате на рынке появ¬ляется новый вид систем, особенностью которых является наличие, с одной стороны, тиражируемого ядра, в потенциале обеспечивающе¬го выполнение значительно большего числа функций, чем у тради¬ционных тиражируемых систем, а с другой - более гибких средств настройки системы на конкретные особенности бизнеса заказчика. В литературе эти системы называются интегрирован¬ными адаптируемыми системами.
17. Основные подходы к построению КИС предприятия
Одним из основополагающих факторов при формировании технических решений является использование оборудования и программного обеспечения ведущих фирм-производителей, давно и устойчиво существующих на рынке, имеющих представительства в России и обеспечивающих поддержку своих покупателей, что очень удобно для заказчика
Кроме стандартности предлагаемые решения также являются открытыми, т.е. они могут развиваться любым другим разработчиком, разделяющим эти принципы. Применение открытых решений также удобно для заказчика, т.к. это, во-первых, освобождает заказчика от зависимости от производителя оборудования или программного обеспечения и конкретного разработчика, во-вторых, позволяет подключить к новой системе уже существующие.
18. Адаптируемые интегрированные системы
Подход к построению КИС с применением адаптируемых интег¬рированных систем, которые появились на российском рынке во второй половине 90-х годов. Особенности построения адаптируемых интегрированных систем состоят в следующем.
Во-первых, основу адаптируемой интегрированной системы состав¬ляет тщательно проработанное и предназначенное для тиражирова¬ния программное ядро. Это ядро изначально функционально ориен¬тировано на возможность обеспечения комплексной автоматизации управленческого и других видов учета, данные которых необходимы в КИС. Таким образом, наличие этого ядра, с одной стороны, в по¬тенциале обеспечивает интегрированным системам такие преимуще¬ства тиражируемых систем, как использование апробированных ре¬шений и, с другой - устраняет недостаточный уровень функцио¬нальности и проблемы совместимости «коробочных» продуктов.
Во-вторых, адаптируемые интегрированные системы содержат гибкие средства настройки характеристик и возможностей создавае¬мой КИС на особенности бизнеса конкретной организации. Поэтому при таком подходе к разработке КИС появляется возможность удов¬летворения требований заказчика, как это характерно для самостоя¬тельно разрабатываемых или заказных систем, но сроки и риск не¬удачного выполнения работ здесь могут быть существенно сокраще¬ны за счет использования апробированного тиражируемого ядра.
В результате КИС, построенные с использованием этого подхо¬да, отличаются сравнительно небольшим временем разработки, эф¬фективностью решения задач автоматизации управления и сравни¬тельной простотой модификации при изменении организационной структуры предприятия или существующих бизнес-процессов.
Как видно из приведенной выше схемы, адаптация интегриро¬ванной системы в принципе может производиться как силами заказ¬чика, так и силами сторонней фирмы. Особенности построения КИС на основе адаптируемых интегри¬рованных систем рассмотрены в следующем разделе.
19. Основные виды адаптируемых интегрированных систем на российском рынке
Прежде чем говорить о видах интегрированных адаптируемых систем, присутствующих на российском рынке, представляется необходимо кратко рассмотреть общие характеристики отечественного рынка программных средств, предназначенных для использования в сфере бизнеса и финансов, поскольку это затрагивает вопросы применения информационных технологий в экономике.
Количество программ, предназначенных для использования в сфере бизнеса и финансов, на рынке в России измеряется сего¬дня сотнями, и их классификация и систематизация представляет далеко не тривиальную задачу. В качестве примера можно сослаться на классификатор программ в области бизнеса и финансов, исполь¬зуемый при проведении международного конкурса БизнесСофт. В состав этого классификатора входят десятки рубрик и подрубрик. Кстати, этот конкурс проводится в России ежегодно начиная с 1991 г. В настоящее время его организаторами являются ЦИЭС «Бизнес-Программы-Сервис», журнал «Бухгалтерский учет» и еженедельник «Финансовая газета». С материалами конкурса, в том числе и с упомянутым классификатором, вы можете познакомиться на сайте www.finsoft.ru.
Так как данный материал занимает большой объем, то не представляется возможным охватить все вопросы подробной систематизации программ, поэтому в пособии рассмотрена укрупненная классификация, основанная на стоимостных показателях и областях применения систем.. В основу этой классификации положен вариант, предложенный в статье И.И. Карпачева «Классификация компьютерных систем управления предприятием» (www.interface.ru/ mrp/igor.htm).
Системы, предназначенные для автома¬тизации различных видов хозяйственного учета и управления пред¬приятием, можно разделить на три основных класса: локальные сис¬темы, средние интегрированные системы и крупные интегрирован¬ные системы.
Основные характеристики выделенных классов систем пред¬ставлены в табл.4.1.
Таблица 4.1.
 Укрупненная классификация систем 

Характеристика Локальные системы Средние
интегрированные
системы Крупные интегрированные системы
Особенности Период внедрения Простое, коробочный вариант 
Две недели Поэтапное 
Один и более 
месяцев Поэтапное,
сложное
Более 9-12
месяцев
Функциональная полнота Учетные системы
(по направле¬ниям) Комплексный учет 
и управление финансами Комплексное управ¬ление: 
учет, управление, производство
Соотношение затрат лицензия/ внедрение/ оборудование 

1/0,5/2
 

1/2/1 

1/1-5/1
Ориентировоч¬ная стоимость, тысяч долл. 
0,1-5 
10-100
 
100-500 и более


20. Краткая характеристика выделенных классов систем.
Локальные системы. Локальные «коробочные» системы достаточно успешно справляются с решени¬ем отдельных задач учета на предприятии, но, как правило, не пре¬доставляют целостной информации для автоматизации управления. Преимуществом этих систем являются сравнительно низкая цена и простота внедрения. В качестве примеров можно, в частности, на¬звать системы, отмеченные на конкурсе БизнесСофт'99: «Инфо-Бухгалтер» (фирма «Информатик») и «Турбо-Бухгалтер» (фирма «Диц»). К этому же классу относится ряд продуктов фирмы 1С («1С: Бухгалтерия» и др.), а также программы десятков других фирм. Сегодня эти программы обладают возможностями адаптации к особенностям предприятия, а некоторые из них, например «Турбо-Бухгалтер», представляют собой так называемые программы-конструкторы, обладающие расширенными адаптационными воз¬можностями. Тем не менее, не умаляя роли и достоинств этого вида систем для решения учетных задач, однако, они не рассматриваются в качестве основы для комплексной автоматизации управ¬ления предприятием.
Класс адаптируемых интегрированных сис¬тем, представляющий эффективную основу для создания комплексных систем управления, составляют средние и крупные интегрированные системы. Рассмотрим эти виды систем немного подробнее.
Крупные интегрированные системы. На сегодняшний день это наиболее функционально развитые и соответственно наиболее сложные и дорогие системы, в которых реализуются упоминавшиеся выше западные стандарты управления MRPII и ERP. На российском рынке этот вид систем представлен в основном продуктами запад¬ных фирм: SAP, Oracle, BAAN, PeopIeSoft и Platinum. 
Следует учитывать ряд проблем, связанных с вне¬дрением западных систем на отечественных предприятиях. Все декларируемые преимущества западных систем - соответствие стандартам, комплексность предлагаемого решения, богатый опыт внедрения, высокий уровень сопровождения и сервисных услуг - в российских условиях могут обернуться недостатками, поскольку стандарты могут не совпадать, комплексность решения может сни¬зить гибкость системы, опыт внедрения на Западе не даст преиму¬ществ в России и т.д.
Не следует упускать из вида и еще одно обстоятельство. Идеи ERP изначально разрабатывались для очень крупных по российским меркам компаний, занимающихся промышленным производством обширной номенклатуры продукции. ERP - это не просто способ построения системы, а достаточно жесткий стандарт управления, переход на который может потребовать весьма значительной реор¬ганизации бизнеса компании. Для компании средних размеров клас¬сическая ERP-система может оказаться недостаточно гибкой для организации процесса управления конкретным бизнесом, избыточ¬ной по функциональным возможностям (например, управления производством) и громоздкой при внедрении и эксплуатации.
Средние интегрированные системы. В этот вид включают системы с ограниченным функционалом. Они вполне конкурентоспособны на оте¬чественном рынке в своей области специализации с крупными за¬падными системами, при этом их стоимость существенно (на поря¬док и более) ниже, чем крупных. В этом виде систем на российском рынке доминируют отечественные фирмы-разработчики. Именно этот вид систем можно, рекомендуют для создания комплексных систем управления на рассматриваемых в пособии типах предприятий.
Примерами могут служить, в частности, системы «Галактика», «Инфософт», «NS2000» и «ABACUS Financial», создатели которых (корпорация «Галактика», фирма «Инфософт», фирма «Никос-Софт» и фирма «Омега») получили на конкурсе БизнесСофт'99 сертифика¬ты разработчиков интегрированных управленческих систем. Сюда же можно отнести систему управления предприятием фирмы «Парус»; интегрированную систему управления предприятием «БЭСТ ПРО» фирмы «Интеллект-сервис»; систему комплексной ав¬томатизации финансово-хозяйственной деятельности предприятия AVACCO фирмы AVACCO SOFT; систему управления бизнесом «Монополия» фирмы ФОРМОЗА СОФТ и некоторые другие системы, в частности «1С:Предприятие» фирмы «1С».
В составе систем данного вида можно выделить три группы:
• системы, представляющие собой, так сказать, переходной вариант от традиционного «коробочного» продукта к средней интег¬рированной системе, например, «1С: Предприятие»; 
• известные интегрированные системы, достаточно давно присутствующие на рынке («Галактика», «Парус», «БЭСТ» и др.), мигрирующие по мере развития к системам класса MRP и MRPII;
• новые интегрированные системы, появившиеся на рынке сравни¬тельно недавно (AVACCO, Монополия и др.), занимающие цен¬тральную часть интервала средних интегрированных систем (см. рис. ).
С одной стороны, известные системы достаточно широко апробированы, с другой - системы, давно при¬сутствующие на рынке, неизбежно влекут за собой необходимость совместимости с предыдущими версиями, что в ряде случаев за¬трудняет эффективное использование новых современных техноло¬гий и развитие возможностей. Поэтому основным критерием при выборе системы должна являться не известность системы или компании-производителя, а ее соответствие особенностям бизнеса конкретного предприятия и пер¬спективы развития функциональных возможностей системы.
Рассмотрим основные характеристики систем, принадлежащих к первой («1С: Предприятие»), второй («Га¬лактика» и «Парус») и третьей (AVACCO) из выделенных выше групп средних интегрированных систем. Более подробно с характе¬ристиками этих и других систем вы можете познакомиться по мате¬риалам Web-сайтов .
21. Система «1С:Предприятие»
Рассмотрим основные характеристики системы «1С: Предпри¬ятие 7.7. Комплексная конфигурация», разработанной компанией «1С». Дополнительные сведения об этой и других системах компа¬нии «1С» можно получить на сайте компании www.lc.ru.
Назначение и области применения
Система программ «1С:Предприятие» предназначена для ком¬плексной автоматизации экономической деятельности предприятий различных направлений деятельности и форм собственности. «1С:Предприятие» позволяет организовать в единой системе эффек¬тивный бухгалтерский, кадровый, оперативный торговый учет, а также расчет заработной платы.
Комплексная конфигурация «1С:Предприятие 7.7» обеспечивает интегрированное ведение учета, которое включает единую систему ведения нормативно-справочной информации, автоматическое от¬ражение торгово-складских операций и расчета заработной платы в бухгалтерском учете, финансовый учет по нескольким юридическим лицам, консолидированный управленческий учет.
Структура
В комплект поставки системы входят компоненты «Бухгалтер¬ский учет», «Оперативный учет» и «Расчет», работающие с единой конфигурацией. Кстати, под конфигурацией в системах «1С» пони¬мается конкретный набор объектов и прав пользователя для работы с ними, соответствующие им интерфейсы и экранные формы, структуры информационных массивов, алгоритмы обработки информации и социализированная настройка.
Компонент «Бухгалтерскийучет» обеспечивает учет:
• операций по банку и кассе;
• основных средств, нематериальных активов и материалов;
• товаров и услуг;
• валютных операций;
• взаиморасчетов с организациями, дебиторами, кредиторами;
• взаиморасчетов с подотчетными лицами;
• расчетов с бюджетом.
Компонент может быть использован для реализации любой схе¬мы бухгалтерского учета и предоставляет гибкие возможности учета (несколько планов счетов, многоуровневый и многомерный анали¬тический учет, сложные проводки и т. д.), возможность как ручного, так и автоматического ввода бухгалтерских операций, вывода, хра¬нения и печати различных первичных документов, а также форми¬рования и печати разнообразных отчетов.
Возможности компонента «Оперативный (торговый) учет» включают:
• ведение учета складских запасов товаров и их движения;
• учет комплектации и разукомплектации товаров;
• оформление счетов, резервирование товаров и контроль оплаты;
• отслеживание состояния взаиморасчетов с контрагентами, фор¬мирование необходимых первичных документов, счетов-фактур, книг продаж и покупок и т.д.;
• ведение учета покупки и продажи товаров, денежных средств на
расчетных счетах и в кассе;
• отслеживание товарных кредитов и товаров на реализации;
• учет товаров в различных единицах измерения и денежных
средств в различных валютах;
• получение разнообразной аналитической отчетной информации о
финансовых и товарных движениях.
Помимо основной функции, реализующей автоматизацию склад¬ского учета и торговли, этот компонент может быть использован для автоматизации любого учета наличия и движения средств в реаль¬ном времени.
Компонент «Расчет» предназначен для расчета заработной платы и ведения кадрового учета. Он обеспечивает:
• автоматизацию расчета начислений и удержаний по любым алго¬ритмам;
• проведение расчетов «задним» числом;
• формирование расчетных листков любого вида;
• расчеты как индивидуальных, так и групповых начислений типа
бригадных нарядов;
• формирование платежных ведомостей с упорядочиванием ин¬формации по разным критериям с разбиением ее по категориям, подразделениям и другим признакам;
• расчет больничных листов, отпусков, оплаты по среднему зара¬ботку на основании данных за прошлые расчетные периоды;
• полный расчет зарплаты как по месячному, так и по недельному циклу;
• стандартные отчеты для налоговой инспекции и пенсионного фонда РФ; ведение штатного расписания предприятия;
• распределение задачи ввода исходной информации и расчета между кадровиком и расчетчиком;
• получение статистической информации по сотрудникам пред¬приятия;
• фиксацию кадровых перемещений сотрудников и их продвиже¬ния по службе с созданием соответствующих отчетов.

  Компонент «Расчет», наряду с расчетом заработной платы, по¬зволяет автоматизировать проведение и других сложных периодиче¬ских расчетов.
В поставку также входят отдельные конфигурации, реализую¬щие автоматизацию бухгалтерского учета (типовая конфигурация), оперативного торгового учета (конфигурация «Торговля + Склад»), расчета заработной платы и кадрового учета (конфигурация «Зар¬плата + Кадры»).
Предполагается, что такая поставка будет использоваться в пер¬вую очередь для автоматизации деятельности торговых предприятий и организаций.
Система может поставляться также:
• в сетевом варианте, который функционально практически не от¬личается от рассмотренного, но обеспечивает одновременную ра¬боту нескольких пользователей с единой информационной базой;
• в варианте «1С: Предприятие + MS SQL Server 7.0 (5 пользовате¬лей). Комплексная конфигурация». В этом случае вместе с про¬дуктом поставляется MS SQL Server, а также лицензии на MS
SQL Server и клиентская лицензия, которая дает право на доступ к MS SQL Server для 5 пользователей. Можно отдельно приобрести дополнительные клиентские лицензии на пять и одного пользователя. Преимуществом этого варианта является возможность хранения таблиц базы данных на специализированном сервере(на основе MS SQL Server 7.0), что позволяет достичь большей надежности хранения данных, свести к минимуму риск их повреждения или потери в случае возникновения неполадок в работе компьютерной сети, аварий источников питания и т.п., а также уменьшить простои системы, вызванные упомянутыми причинами. 
Порядок адаптации и внедрения
Система приобретается у партнеров компании «1С», реквизиты которых в регионе можно узнать на сайте «1С». Система представляет собой тиражируемый, «коробочный» продукт. Однако входящие в ее состав компоненты позволяют создать для конкретно¬го пользователя его собственное индивидуальное решение, ориенти¬рованное на особенности бизнеса, так называемую персональную конфигурацию. Если пользователь по каким-либо причинам не хочет или не может этого выполнить сам, то сконструировать для заказчи¬ка конфигурацию, отвечающую предъявляемым им требованиям, могут партнеры компании «1С».
Следует отметить, что на основе продуктов «1С» к настоящему времени разработано немало систем, ориентированных на различные кон¬кретные области бизнеса. Ссылки на эти системы также можно най¬ти на сайте «1С».
22. Система «Галактика»
В этом разделе рассмотрим основные характеристики систе¬мы «Галактика», разработанной корпорацией «Галактика». Допол¬нительные сведения об этой системе вы можете получить на сайте корпорации www.galaktika.ru.
Назначение и области применения
Система «Галактика» предназначена для автоматизации управ¬ления в корпорациях со сложной структурой, финансово-промыш¬ленных группах, а также на отдельных промышленных и торговых предприятиях. Система осуществляет информационное обеспечение руководителей различных уровней и категорий - от высшего ме¬неджмента до руководителей подразделений, служб и участков. Численность сотрудников предприятий, внедривших систему «Галактика», составляет от нескольких десятков до 25000 человек. Для крупных компаний, имеющих филиалы и территориально уда¬ленные подразделения, реализована возможность оперативного уда¬ленного доступа и информационного обмена. Специфика конкретно¬го предприятия (корпорации) учитывается с помощью более 300 па¬раметров настройки. Структура системы позволяет вести параллель¬ный многоплановый учет в нескольких стандартах (Россия, GAAP, IAS, HGB и др.) для любого количества филиалов или подразделе¬ний предприятия. Кроме того, обладая средствами экономического анализа, система позволяет построить схему налогообложения и оп¬ределить структуру платежей с целью избежания налоговых пере¬плат и штрафов.
Структура
В составе системы «Галактика» реализованы несколько так на¬зываемых контуров управления, которые включают в себя функцио¬нальные модули системы.
Контур административного управления. Предоставляет набор средств для финансового и хозяйственного планирования, финансо¬во анализа, управления маркетингом. Включает модули:
• Маркетинг - автоматизация анализа рыночных возможностей, отбора целевого рынка, разработки и претворения в жизнь марке¬тинговых мероприятий;
• Планирование финансов - планирование деятельности предприятий с помощью экономически обоснованных планов с точки зрения их реализуемости и эффективности;
• Управление проектами - экономически обоснованное и эффективное планирование хозяйственной деятельности предприятия, а при использовании совместно с модулем Планирование финан¬сов - и финансовой деятельности;
• Финансовый анализ - автоматизация анализа финансовой и хо¬зяйственной деятельности предприятия.
Контур управления персоналом. Предназначен для автоматизированного учета кадров и выполнения вычислительных процедур, связан¬ных с оплатой труда персонала предприятий и включает модули:
• Управление персоналом - обеспечивает процесс формирования, хранения и корректировки штатного расписания и личных карто¬чек сотрудников предприятия по подразделениям, а также полу¬чение отчетов по штатному расписанию и кадрам;
• Заработная плата - автоматизация учетных и вычислительных
процедур, связанных с оплатой труда персонала предприятий при
повременной и сдельной формах оплаты.
Контур бухгалтерского учета. Функционально полная система ведения бухгалтерского учета на предприятиях любой формы собст¬венности и видов деятельности. Единое информационное простран¬ство системы обеспечивает автоматическое отражение в бухгалтер¬ском контуре всех хозяйственных операций. Механизм типовых хо¬зяйственных операций - универсальное средство для формирования проводок:
• Касса - формирование приходных и расходных кассовых доку¬ментов, а также учет полного цикла операций с подотчетными лицами;
• Финансово-расчетные операции - обеспечивает автоматизацию учета безналичных расчетов, валютных операций, а также содер¬жит полный комплект бухгалтерских отчетов;
• Матценности- ведение складских документов и их распечатка по установленным формам; автоматизированное проведение опера¬ций инвентаризации, переоценки, внутреннего перемещения;
• Малоценные и быстроизнашивающиеся продукты (МБП) – учет наличия и движения; проведение операций оприходования, внут¬реннего перемещения, начисления износа, списания МБП;
• Основные средства и нематериальные активы - обеспечивает ав¬томатизированное выполнение операций по учету наличия, износа, движения, а также по переоценке объектов основных средств и нематериальных активов предприятия;
• Хозоперации - позволяет автоматизировать процедуру выполне¬ния бухгалтерских проводок по хозяйственным документам. Реа¬лизована возможность формирования групповых проводок, уточнения сумм и отмены ошибочных проводок;
• Бухгалтерская отчетность - модуль предназначен для формиро¬вания бухгалтерской отчетности итогового характера. В комплект поставки системы включаются типовые формы для годового бух¬галтерского отчета и расчета налогов;
• Консолидация - модуль предназначен для получения обобщен¬ной (консолидированной) отчетности по корпорации;
• Векселя и кредиты - модуль предназначен для учета операций с векселями и другими ценными бумагами (ЦБ), а также операций кредитования. 
Контур оперативного управления. Охватывает разнообразные задачи, связанные с организацией и управлением производственной и коммерческой деятельностью предприятия:
• Управление договорами - модуль предназначен для автоматиза¬ции бизнес-процедур, связанных с заключением, исполнением и учетом договоров и контрактов;
• Управление снабжением и сбытом - управление получением и реализацией материальных ценностей, услуг на основании счетов на закупку и продажу;
• Складской учет - ведение складских документов и их распечатку по установленным формам; автоматизированное проведение опе¬раций инвентаризации, переоценки, внутреннего перемещения;
• Поставщики, получатели- контроль за исполнением договоров с
контрагентами;
• Производство - учет движения материальных ценностей (сырья,
полуфабрикатов, готовой продукции) в процессе производства;
• Консигнация - управление операциями с товаром, принятым ли¬бо переданным на реализацию;
• Давальческое сырье- учет сырья, переданного для переработки
сторонней организации, а также полученной от этой организации
готовой продукции.
Контур управления производством. Позволяет автоматизиро¬вать техническую подготовку производства, технико-экономическое планирование, учет фактических затрат на предприятиях различных отраслей промышленности: машиностроения и приборостроения,
легкой, пищевой, химической, горнорудной промышленности, чер¬ной и цветной металлургии и включает модули:
• Техническая подготовка производства - для использования в конструкторских отделах, службах технической документации, технологических, планово-экономических и планово-диспетчер¬ских службах предприятия;
• Технико-экономическое планирование - автоматизация формирования плана производства и производственных программ, расчет потребностей в материальных и трудовых ресурсах, калькуляция плановой себестоимости выпускаемой продукции;
• Фактические затраты - использование в производственном сек¬торе бухгалтерии предприятия, позволяет рассчитать свод фактических производственных затрат, фактическое исполнение смет накладных расходов, калькуляции фактической себестоимости единиц продукции;
• Управление ремонтами - для планирования ремонтных работ на
предприятии и расчета фактических затрат на их проведение.
Контур отраслевых и специализированных решений. Включа¬ет решения для автотранспортных предприятий; предприятий розничной торговли; компаний, оказывающих услуги по ремонту изде¬лий заказчика; организаций, где необходимо вести учет специальной и форменной одежды.
Контур администрирования. Набор сервисных средств для квалифицированного пользователя и программиста, обеспечиваю¬щих администрирование базы данных, корпоративный обмен данными, обмен документами с внешними информационными сис¬темами, а также проектирование пользовательского интерфейса и отчетов.
Порядок адаптации и внедрения
Комплекс услуг по внедрению системы «Галактика» включает следующие виды работ:
Обследование предприятия. Комплекс мероприятий по изуче¬нию системы управления предприятием, выявлению тенденций раз¬вития бизнеса предприятия и выработке рекомендаций о порядке проведения пусконаладочных работ по вводу системы «Галактика» в эксплуатацию.
Комплекс пусконаладочных работ по вводу системы «Галак¬тика» в эксплуатацию. Включает: подготовительный этап, наладку системы, ввод системы в эксплуатацию, этап завершения работ.
Консультации. По тематике пусконаладочных работ системы «Галактика» оказываются всем пользователям системы. Выезд спе¬циалиста корпорации осуществляется после согласования тематики консультации и примерной оценки продолжительности и стоимости работ.
23. Система «Парус»
В этом разделе рассмотрим основные характеристики систе¬мы «Парус 8.1», разработанной корпорацией «Парус». Дополни¬тельные сведения об этой и других системах корпорации «Парус» можно получить на сайте корпорации www.parus.ru.
 Назначение и области применения
Данная система представляет собой программный комплекс для автоматизации управления предприятием любого размера и струк¬туры, построенный на базе СУБД ORACLE и MS Office. Программ¬ный комплекс обеспечивает автоматизацию четырех основных биз¬нес-направлений (бизнес-сфер) финансово-хозяйственной деятель¬ности предприятия: управления финансами, логистики, управления производством, управления персоналом.
Структура
Приведем краткую характеристику состава и функциональных возможностей основных элементов системы: управление финансами, логистика, управление производством, управление персоналом, ад¬министрирование системы и специальные предложения.
Управление финансами. Эта часть системы обеспечивает вы¬полнение функций автоматизированного управления финансами предприятия. Среди общих принципов ее реализации можно отме¬тить мультивалютность и многовариантность учета. В состав этой части системы входят следующие модули:
• Финансовое планирование. Основные функции:
  текущее финансовое планирование (на месяц или квартал); долгосрочное 
  (стратегическое) финансовое планирование (на год или более);
оперативное планирование и управление платежами для обеспе¬чения текущей  
платежеспособности предприятия; 
контроль за возникновением и погашением обязательств пред¬приятия;
оперативный учет исполнения планов, в частности плана движе¬ния денежных средств  
(бюджета финансов); 
анализ выполнения финансовых планов.
• Бухгалтерский учет.
• Консолидация.
Логистика. Элементы этой части системы обеспечивают учет товаров по партиям с точностью до модификаций и упаковок. В ее состав входят приложения:
• Закупки. Обеспечивает учет и формирование:
заявок на приобретение товаров от подразделений предприятия; планов закупки товаров  
и заказа работ на основании заявок под¬разделений;
договоров с контрагентами, оперативное отслеживание выпол¬нения договоров; 
приходных накладных, входящих счетов-фактур и актов о выполнении работ;
приказов на принятие товарно-материальных ценностей (ТМЦ), приходных ордеров и 
актов рассогласования; 
финансовых и материальных транзакций по расчету с поставщи¬ками в разрезе лицевых 
счетов и договоров; 
товарных отчетов о приобретении товаров и выполнении работ; отчетов о различных 
аспектах работы, связанных с закупками, - сводных или в разрезах по товару, группе 
товаров, контрагенту, договорам, лицевым счетам, налоговым группам и т.п.
• Склад. Основные функции:
автоматизация всех учетных операций по приходу и отпуску товаров;
ведение единых карточек складского учета; учет приходных ордеров и актов недостачи; 
учет расходных накладных;
учет накладных на внутреннее перемещение товара (между складами предприятия и 
внутри склада между материально от¬ветственными лицами);
поддержка комплектов товаров и учет накладных на 
комплектование /разукомплектование товара;
 учет актов списания;
формирование товарных отчетов на основании данных о пере¬мещении товаров;
учет инвентаризационных описей и генерация актов рассогласо¬вания;
формирование отчетов о товарных запасах (по складам, по това¬рам, группам товаров, 
партиям, модификациям и т.п.).
• Реализация. Приложение предназначено для целей:
 ведения учета номенклатуры и цен реализации товаров и услуг; 
перерасчета цен в прайс-листах;
выписки счетов на оплату товаров и услуг с учетом скидок, на¬ценок и налогов и 
контроля их оплаты;
контроля количества свободного товара при выписке счета с учетом ранее 
выписанных счетов и накладных; 
резервирования и снятия товара с резерва;
формирования накладных на отпуск товара но основании счетов; 
формирования исходящих счетов-фактур для покупателей; 
ведения учета расчетов с покупателями в разрезе лицевых счетов в журналах 
финансовых и материальных транзакций; 
формирования товарных отчетов о реализации услуг, 
формирования отчетов о деятельности, связанной с реализацией, в разрезе 
контрагентов, потребителей и т.п.
• Розничная торговля.
Управление производством. Эта часть системы включает следующие элементы;
• производственный учет;
• учет затрат и калькуляция себестоимости; технико-экономическое планирование.
Управление персоналом. Включает приложения: 
• учет персонала;
• табельный учет рабочего времени;
• расчет заработной платы.
Администрирование системы. Модуль предназначен для ре¬шения общих вопросов по настройке системы и обеспечения ее функционирования в ходе работы.
Специальные решения. Модуль включает специализированные приложения:
• для предприятий нефтяного комплекса;
• для предприятий энергетики и электрификации;
• для предприятий связи.
 Порядок адаптации и внедрения
Корпорация «Парус» предлагает несколько вариантов запуска систем в эксплуатацию, в частности:
Внедрение. В этом случае всю настройку системы, ввод данных, формирование необходимых заказчику шаблонов документов про¬изводят специалисты корпорации «Парус». При этом не производит¬ся каких-либо изменений в сложившихся на предприятии заказчика бизнес-процессах, технологиях взаимодействия отделов и служб, маршрутах прохождения документов и т.д.
Проектирование. Данный способ запуска в эксплуатацию пред¬назначен для предприятий, желающих наряду с автоматизацией про¬вести оптимизацию бизнес-процессов, протекающих на фирме. В этом случае специалисты Корпорации «Парус» проектируют на ос¬нове тиражируемых программных продуктов «Парус» систему, ори¬ентированную на работу в оптимизированной структуре бизнес-процессов предприятия.
Заказная разработка. Этот способ обеспечивает адаптацию сис¬темы управления к особенностям предприятия за счет индивидуаль¬ной разработки необходимых заказчику программных продуктов.
24. Система AVACCO
В этом разделе рассмотрим основные характеристики систе¬мы комплексной автоматизации финансово-хозяйственной деятель¬ности предприятия AVACCO. Система разработана фирмой AVACCO SOFT. Впервые система AVACCO была представлена по¬тенциальным потребителям на выставке «Торговля и склад'2000» в марте текущего года.
 Назначение и области применения
Система AVACCO предназначена для решения основных задач большинства предприятий - планирования, учета и управления - в различных областях деловой деятельности, в том числе торговле, производстве и бюджетной сфере. В основу разработки системы по¬ложены результаты анализа возможностей существующих систем и реальных потребностей потенциальных потребителей. Целью созда¬ния комплексной системы автоматизации финансово-хозяйственной деятельности AVACCO явилось существенное упрощение работы всех сотрудников - от складских рабочих до директора - снижение издержек, улучшение контроля и финансовых показателей предпри¬ятия за счет реализации гибких средств настройки системы на осо¬бенности конкретного предприятия.
Создание системы «с чистого листа» позволило Изначально за¬ложить в ее основу использование последних достижений в области системных программных средств, баз данных и телекоммуникаци¬онных технологий, в том числе технологий Интернет.
Структура
В системе AVACCO предлагается интересный и перспективный подход к автоматизации управления бизнесом, основные черты ко¬торого заключаются в следующем. Система изначально позициони¬руется как конструктор, на базе которого может быть реализован самый широкий спектр функциональных возможностей. Одной из «изюминок» системы AVACCO является удачный выбор состава свойственных подавляющему большинству предприятий общих функций учета и управления, поддерживаемых на среднем уровне этой архитектуры. Данные функции реализуются набором программных модулей, входящих в состав сервера прило¬жений системы. Решение задач автоматизации управления с учетом специфики конкретного предприятия обеспечивается комбинацией взаимодействия необходимых видов общих функций путем соответ¬ствующей настройки программного обеспечения рабочих мест. Уп¬рощенно говоря, базовые модули сервера приложений используются при этом как кубики или другие детали конструктора. Вспомним детство. Из сравнительно небольшого числа достаточно простых деталей конструктора мы могли собрать башню, автомобиль, само¬лет и т.д. Аналогия, конечно, весьма отдаленная, но в ее рамках сис¬тему AVACCO можно назвать специализированным конструктором для построения систем управления предприятием. Отметим, что важной особенностью этого конструктора является возможность дополнительно разрабатывать и включать в состав системы недос¬тающие детали (модули сервера приложений). Подобный подход к реализации системы позволил получить надежное отработанное яд¬ро, обеспечить широкие возможности по адаптации ее к требовани¬ям конкретного потребителя и наращиванию функционала уже вне¬дренной системы по мере развития бизнеса потребителя.
Основой системы AVACCO является сервер приложений AVAССО Server, представляющий собой набор функциональных модулей, которые и определяют возможности системы. Ядро сервера позволяет дополнительно устанавливать необходимые модули даже после ввода системы в эксплуатацию.
В «стандартный комплект AVACCO Server входят следующие группы модулей:
Сервер бизнес-процессов - основной функциональный модуль системы, предназначенный для настройки и управления ходом вы¬полнения бизнес-процессов.
Финансы - группа модулей, отвечающая за ведение мультива¬лютного финансового учета и анализ денежных потоков. В группу входят следующие документы:
• Справочник валют;
• Справочник партнеров;
• Справочник счетов;
• Справочник категорий;
• Приходные кассовые ордера (ПКО);
• Расходные кассовые ордера (РКО); 
• Авансовые отчеты;
• Платежные документы;
• Входящие платежные документы;
• Финансовые операции (ФО);
• Процесс создания ФО. 
Склад- группа модулей для учета товарно-материальных ценно¬стей на любом количестве складов. В ней представлены первичные документы, предназначенные для получения, продажи и перемеще¬ния товаров:
• Справочник единиц измерения;
• Справочник товаров;
• Приходные накладные;
• Расходные накладные;
• Накладные на внутреннее перемещение;
• Товарные операции (ТО);
• Процесс создания ТО. 
Сервисы- модули, призванные облегчить работу разработчиков и стандартизировать возможности системы:
• Файловое хранилище - позволяет хранить произвольные файлы в базе данных, что применяется при работе VBA и Интернет клиента;
• Сервис папок - иерархическая структура, позволяющая хранить любые объекты системы в структурированном виде любой вложенности;
• Сервис характеристик - дополнительная информация, которую можно «прикрепить» к любому объекту системы, поддерживаю¬щему этот сервис.
Администрирование - набор модулей для администратора сис¬темы:
• Базы данных - AVACCO Server поддерживает возможность рабо¬ты с несколькими рабочими местами (базами данных), которые используются для учета разных компаний (частных лиц). Для первоначальной работы нужно создать при помощи этого модуля базу данных;
• Конфигуратор модулей - позволяет конфигурировать функцио¬нальное наполнение каждой базы данных. Благодаря конфигура¬тору можно в процессе эксплуатации установить новый модульили поставить новую версию существующего;
• Пользователи и группы - компонент, отвечающий за свойства пользователей и групп;
• Права доступа - модуль, описывающий права доступа.
 Порядок адаптации и внедрения
Компания AVACCO SOFT не занимается прямыми продажами и внедрением системы у заказчика. Вся работа с клиентами строится через Центры решений AVACCO. При внедрении системы Центром решений AVACCO заказчику оказывается комплекс услуг, вклю¬чающий следующие этапы:
• заключение договора (предварительный контакт, экспресс-обследование, определение границ проекта и согласование усло¬вий договора);
• обследование бизнеса предприятия заказчика;
• проектирование модели бизнеса;
• настройка автоматизированной системы на модель бизнеса;
• технологическое внедрение (установка оборудования и про¬граммного обеспечения у заказчика);
• сопровождение и развитие.
25. КИС и конкурентные преимущества
Какова роль КИС в создании устойчивых конкурентных преимуществ? 
Основная задача КИС состоит в поддержке функционирования и развития предприятия. КИС можно отнести к стратегическим в том смысле, что они помогают снизить затраты на внутренние операции, исключая избыточ¬ные системы; вынуждают компанию перестроить бизнес-процессы.
Компания устанавливает систему программ, предложенных фирмой-поставщиком, но настраивает эту систему с учетом своих информационных структур, эталонных и операционных данных в рамках одной промышленной группы. Фирма, не успевшая сформировать интегрированную информационную сис¬тему, может оказаться в весьма невыгодном положении. Поэтому использование такого рода систем можно отнести к числу необходимых основных стратегий (т.е. фирма, не имеющая интегрированной информационной системы, столкнет¬ся с серьезными трудностями в конкурентной борьбе). 
К аналогичному выводу пришел и Дэвенпорт, проанализировав относительную конкурентную позицию ряда фирм, внедривших системы ERP [11]. Дэвенпорт полагает, что ERP-системы как часть определенной корпоративной стратегии могут оказать существенную помощь компании в дости¬жении поставленных целей. Например, компания, планирующая создание интегри¬рованной цепочки снабжения, может использовать систему ERP как рычаг для пре¬образований.
 

Литература
1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М.:Дело, 1996.
2. Дональд А., Маршанд., Мастерство:Менеджмент. Пер. с англ.- М.,1999 (фрагмент книги см. на сайте www.cfin.ru).
3. Баронов В.В., Калянов Г.Н.. Попов Ю.И. и др. Автоматизация управления предприятием. – М.:-ИНФРА-М,2000 (серия «Секреты менеджмента»).
4. Крылович А. В., Информационные технологии в Управлении предприятием .
5. Волчков С.А. Мировые стандарты управления промышленным предприятием в информационных системах (ERP системах). - Воронеж: Международная академия науки и практики организации производства// Организатор производства - 1999 г. -№1- с.43. 
6. Де Роза К. Планирование ресурсов в зависимости от потребностей клиента(CSRP - Customer Senchreniced Resource Planning): Новый норматив для изготовителей. - М.: СОКАП, 1998 г., -10с. 
7. 70-2462D, MFG/PRO Version 8.5 "Introduction to MFG/PRO training Guide " Printed in then U.S.A.
8. Петров Ю.А., Шлимович Е.Л., Ирюпин Ю.В., Комплексная автоматизация управления предприятием .-М.: «Финансы и статистика», 2001.
9. Константинов Ю.Н. Система научно-технической информации промышленного предприятия. Волгоград: ОАО «Химпром», 1998. – 111с.
10. Hammer, M. and Champy, J. (1994) Reengineering the Corporation, New York: Harper Business.
11. Harvard Business Review July-August. Davenport, T .W. (1992) Process Innovation: Reengineering Work Through
12. Адитья Сахариа, Кен Сандо .Системы планирования ресурсов предприятия (ERP) // Информационные технологии в бизнесе . Пер. с англ. Санкт-Петербург, Москва, Харьков, Минск : Питер.2002
 



Информация

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 60 дней со дня публикации.

Популярные новости

Статистика сайта






 
Copyright © НеОфициальный сайт факультета ЭиП