Вы на НеОфициальном сайте факультета ЭиП

На нашем портале ежедневно выкладываются материалы способные помочь студентам. Курсовые, шпаргалки, ответы и еще куча всего что может понадобиться в учебе!
Главная Контакты Карта сайта
 
Где мы?

Реклама


УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Просмотров: 29075 Автор: Angel
1. Введение
1.1. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
Данная дисциплина принадлежит к циклу специальных дисциплин. Программа разработана для подготовки специалистов по специальности 351400 (080801) «Прикладная информатика в управлении».
В соответствии с пп. СД.Ф.06.02 «Управление персоналом», в обязательный минимум содержания образовательной программы подготовки должны входить:
Персонал предприятия как объект управления; место и роль управления персоналом в системе управления предприятием; принципы управления персоналом; функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом; кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом; анализ кадрового потенциала; перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры; подбор персонала и профориентация; подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала; мотивация поведения в процессе трудовой деятельности; профессиональная и организационная адаптация персонала; конфликты в коллективе; оценка эффективности управления персоналом.
В результате усвоения дисциплины «Управление персоналом» студент должен
 знать:
• Теоретические основы управления трудовыми ресурсами;
• Нормативно-правовую базу управления трудовыми ресурсами;
• Уровень и степень компетенции государственных органов в вопросах регулирования рынка труда;
• основы организации служб управления персоналом и их деятельность;
• сущность кадрового прогнозирования и планирования;
• современные методы оценки персонала и рациональную сферу их применения.
Уметь использовать:
• планировать и прогнозировать изменения трудового потенциала организации;
• анализировать состав и рассчитывать численность трудовых ресурсов;
• разрабатывать кадровые процедуры найма, оценки и мотивации персонала;
• проводить аналитическую работу по изучению кадрового потенциала;
• самостоятельно принимать эффективные кадровые решения;
• на достаточно высоком научно-теоретическом уровне организовывать и совершенствовать систему управления персоналом.
 Иметь представления:
• о современном опыте управления трудовыми ресурсами;
• о перспективах развития государственного и регионального рынков труда.
 
1.2. Цели и задачи преподавания и изучения дисциплины
Курс предназначен для студентов 4-го курса очной и заочной форм обучения факультета «Экономика и предпринимательства» ЮУрГУ.
Учебная программа направлена на формирование у студентов видения целостной системы управления социально-трудовыми отношениями в современной организации, овладение методами, методиками и технологиями планирования и реализации кадровой стратегии, мотивации и стимулировании трудовой деятельности, обучения и развития персонала.
Цель курса - формирование понимания современной концепции управления персоналом как системы накопления, повышения и эффективного использования человеческого капитала организации.
Основные задачи курса:
 сформировать у студента современные навыки управленческой деятельности; 
 выработать системный подход к профессиональной работе с персоналом;
 дать представление о роли и месте кадровой службы в достижении целей организации;
 научить применять на практике принципы разработки и реализации оптимальных кадровых решений;
 выработать навыки разработки, реализации и оценки эффективности кадровых решений.
Требования к уровню подготовки для освоения дисциплины
Изучение курса базируется на знании студентами управленческих, правовых, экономических и психологических дисциплин: «Основы менеджмента», «Маркетинг», «Экономика», «Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия», «Социальная психология». 
Программа курса

ВВЕДЕНИЕ
Программа дисциплины «Управление персоналом» входит в структуру специальных дисциплин государственного образовательного стандарта по специальности «Прикладная информатика (управление)» и включает в себя обязательный минимум (дидактические единицы) содержания.
Изучение отдельных вопросов дисциплины должно проводиться в тесной связи с содержанием других общепрофессиональных и специальных дисциплин учебного плана. Поэтому в ней сохраняются структурно-логические междисциплинарные связи. 

РАЗДЕЛ 1. ПЕРСОНАЛ ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
Человеческий фактор и его роль в развитии организации. Классификация персонала по функциям, выполняемым в производственном процессе, характеру физической деятельности, сроку работы, принципу участия в технологическом процессе. Функциональное разделение труда. Должности и ее разновидности, полномочия и ответственность по должности. Персонал управления: задачи, структура. Состав персонала: руководители, специалисты, технические исполнители (вспомогательный персонал), их основные функции и управленческие полномочия. Соотношение различных категорий управленческого персонала. Задачи персонала. Квалификационные требования к персоналу.
Организационная, штатная, функциональная, социальная, ролевая структура персонала.
Место управления персоналом в общей системе управления организацией. Задачи и принципы управления персоналом в организации.
Межнаучный подход к формированию и функционированию системы управления персоналом. Управление персоналом как социотехнологическая, организационная, социоэкономическая, социокультурная проблемы.

РАЗДЕЛ 2. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ КАК УЧЕБНАЯ ДИСЦИПЛИНА
Предмет, основные цели, задачи и объект курса. Основное содержание курса. Специфика изучения курса. Значение курса для современных российских условий. Содержание понятия "управление персоналом". Значение управления персоналом для обеспечения жизнедеятельности организации и повышения эффективности ее деятельности. Трактовка понятий "управление персоналом", "управление человеческими ресурсами", "кадровый менеджмент". Характеристика разработок зарубежных и отечественных авторов по проблемам управления персоналом. Место и роль курса в системе подготовки экономиста по труду. Взаимосвязь курса с другими дисциплинами. Объекты и носители функций управления персоналом в организации

РАЗДЕЛ 3. ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Место и роль Государственной системы в управлении трудовыми ресурсами страны. Основные цели, задачи и функции государственной системы управления персоналом. Организационная структура государственной системы управления персоналом и характеристика основных звеньев. 
Система государственных органов, отвечающих за разработку и реализацию политики в сфере труда и занятости. Основные принципы государственного регулирования заработной платы и доходов. Взаимосвязь государственных органов управления трудовыми ресурсами со службами управления персоналом организации. Экономические рычаги воздействия государства на управление персоналом.
Основные направления совершенствования государственной системы управления трудовыми ресурсами.

РАЗДЕЛ 4. МЕСТО И РОЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
Место и роль управления персоналом в системе управления организацией и в управлении трудом. Основные варианты включения подсистемы управления персоналом в общую систему управления в отечественных и зарубежных организациях. Взаимосвязь и взаимодействие элементов системы управления персоналом.
Понятие, состав и характеристика функций управления персоналом. Разделение функций управления персоналом между линейными и функциональными подразделениями. Внешняя и внутренняя среда системы управления персоналом. Ее взаимодействие с системой и ее составляющими.
Исторические этапы становления функции управления персоналом. Эволюция подходов к управлению персоналом. Основные школы управления персоналом: "научного управления", "человеческих отношений", "человеческих ресурсов". Их признаки, состав функций по управлению персоналом. 
Особенности изменения экономической системы в России. Характерные черты развития рыночных отношений и их влияние на управление персоналом. Инструментарий воздействия на персонал. Системный подход к управлению персоналом в организации и формированию системы управления им. Международный опыт управления персоналом.
Недостатки существующей системы управления персоналом и пути их устранения.

РАЗДЕЛ 5. МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ
ТЕМА 5.1. Концепция управления персоналом
Основы теории философии. Основные структурные элементы. Российский опыт формирования философии предприятий. Зарубежный опыт формирования философии предприятия (Англия, США, Япония и др.). Примерная философия предприятия. Влияние философии предприятия на выбор концепции управления персоналом.
Основные концепции управления персоналом: экономическая, организационная (административная и социальная), гуманистическая. 
Экономический подход к управлению персоналом: концепция использования трудовых ресурсов. Органический подход к управлению персоналом: концепция управления персоналом. Концепция управления человеческими ресурсами. Гуманистический подход к управлению персоналом. Неклассические модели менеджмента. 

ТЕМА 5.2. Закономерности и принципы управления персоналом
Объективные основы организации управления персоналом.
Цели, задачи и принципы управления персоналом организации Важнейшие принципы (правила) управления персоналом: соответствие функций управления целям производства, первичность функции, оптимальность соотношения интра- и инфрафункций, оптимальность соотношения управленческих ориентаций, централизация и децентрализация, расширение патернализма и т.д.

ТЕМА 5.3. Методы управления персоналом
Методы управления персоналом: экономические, социальные, психологические, организационно-административные, правовые, производственно-технологические, их сущность и области применения. 
Сущность программно-целевого метода управления персоналом. Виды программ управления персоналом на предприятии и организационные формы их реализации. 
Особенности управления персоналом организации в процессе нововведений. Сопротивление персонала стратегии изменений: характеристика феномена и причин. Инновационный конфликт как средство разрешения возникших противоречий. 

РАЗДЕЛ 6. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
ТЕМА 6.1. Принципы и методы построения системы управления персоналом
Принципы и методы построения системы управления персоналом: состав организационного проектирования системы управления персоналом: принципы первичности функций управления персоналом, принцип обусловленности функций управления персоналом целями производства и т.д.
Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом: принцип концентрации, принципы специализации и т.д. Структура системы управления персоналом: состав функциональных подсистем.
Классификация методов анализа и построение системы управления персоналом организации: методы обследования, методы формирования, методы анализа, методы обоснования, методы внедрения.

 
ТЕМА 6.2. Цели, функции и задачи системы управления персоналом
Основные цели организации и системы управления персоналом организации. Основные задачи и функции СУП организации. Объекты и субъекты СУП организации. Основные этапы процесса управления персоналом и их задачи.

ТЕМА 6.3. Организационное проектирование системы управления персоналом
Стадии процесса разработки и внедрения проекта системы управления организации: предпроектная подготовка, проектирование, внедрение.
Типы документов, разрабатываемых при проектировании и внедрении системы управления организацией.
Организация структуры системы управления персоналом: цели и функции.
Виды целей: экономические, научно-технические, производственно-коммерческие и социальные.
Содержание задач в функциональных блоках системы управления персоналом.
Варианты структурного местонахождения службы управления персоналом.
Структура персонала по иным признакам: ролевая, социальная, штатная.

ТЕМА 6.4. Организационная структура службы управления персоналом
Основные типы организационных структур СУП организации в зависимости от организационной формы организации. Преимущества и недостатки каждой организационной структуры СУП.

ТЕМА 6.5. Обеспечение системы управления персоналом
Информационное обеспечение системы управления персоналом. Понятие информационного обеспечения и современных информационных технологий в управлении персоналом. Содержание и требования, предъявляемые к информации: по объекту и качеству, по целенаправленности, по точности и достоверности. Классификация информации.
Организация потоков информации, организация документооборота в целях управления персоналом. Определение потребности в информации.
Правовое обеспечение системы управления персоналом. Санкции юридической ответственности в работе кадровых служб. Дисциплинарная ответственность. Материальная ответственность. Административная ответственность. Уголовная ответственность. Документирование кадровой политики.
Кадровое обеспечение системы управления персоналом. Основной перечень документов СУП организации. Виды и назначение документов. Техническое обеспечение системы управления персоналом.

РАЗДЕЛ 7. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ
ТЕМА 7.1. Кадровая политика организации
Кадровая политика организации: понятие, сущность, принципы и основные элементы. Место кадровой политики в стратегии бизнеса. Субъекты и объекты кадровой политики. Цели и приоритеты современной кадровой политики. Факторы, обусловливающие выбор кадровой политики. Соотношение философии бизнеса, целей организации и кадровой политики. Механизм разработки кадровой политики организации. Специфика кадровой политики в крупных и мелких организациях.
Теоретико-методологические основы разработки кадровой политики: философские; ценностные; экономические; социальные; теоретико-управленческие; социокультурные. Этапы проектирования кадровой политики. Типы кадровой политики.

ТЕМА 7.2. Стратегическое управление организацией
Стратегия управления: понятие, сущность и основные формы. Основные факторы, влияющие на выбор типа стратегии организации. Основные принципы и цели стратегического управления.
Основные этапы стратегического управления и их характеристика.

ТЕМА 7.3. Система стратегического управления персоналом организации
Ориентация персонала на полное раскрытие интеллектуального и физического потенциала - важнейшая задача стратегического и оперативного управления. Понятие стратегии управления персоналом. Выработка стратегии работы с персоналом. Взаимосвязь и соотношение стратегий развития персонала и организации. Факторы, обусловливающие выбор стратегии управления персоналом.
Задачи, состав и функции системы стратегического управления персоналом организации.
Проблемы СУП. 

ТЕМА 7.4. Стратегия управления персоналом организации
Стратегическое управление: цели, задачи и виды. Взаимосвязь стратегии развития организации и стратегии управления персоналом. 
Уровень разработки и реализации стратегии: уровень организации; уровень подразделений предприятия; уровень отдельного работника.
Компоненты стратегии управления человеческими ресурсами: привлечение работников; сокращение персонала; оценка персонала; развитие персонала; вознаграждение; организационная структура и проектирование работ; организационная культура. Выбор стратегии управления человеческими ресурсами. Факторы, определяющие стратегию управления человеческими ресурсами: стратегия организации; жизненный цикл организации; размер организации; окружающая среда. 
Виды стратегий управления персоналом: ориентация на свои силы, приобретение готовых специалистов, ориентация на работу в команде, приобретение высококвалифицированных специалистов. 
Стратегический и оперативный аспекты принятия кадровых решений.
Реализация стратегии управления персоналом.

РАЗДЕЛ 8. ФОРМИРОВАНИЕ СОСТАВА ПЕРСОНАЛА
ТЕМА 8.1. Система планирования потребности в трудовых ресурсах
Оценка потенциала работников и организации. Основные блоки планирования персонала. Анализ кадрового потенциала: прогноз и определение количественных и качественных потребностей в персонале.
Механизм планирования потребности в персонале и факторы, его определяющие. Зависимость масштабов и сложности планирования от вида деятельности организации.
Виды оценки потребности в персонале. Общая и дополнительная потребность в персонале. Оперативная потребность в персонале, учет факторов текучести персонала и интенсивности производства. Расчет долгосрочной потребности в персонале. Анализ рабочих мест и методы анализа.
Показатели количественной потребности в персонале. Основные методы определения количественной потребности в персонале. Применимость и практическое использование методов определения количественной потребности в персонале.
Взаимосвязь количественных и качественных потребностей в персонале. Показатели качественной потребности в персонале. Пути получения и анализ информации, формирующей качественную потребность. Построение специальных моделей для определения качественной потребности в персонале.

ТЕМА 8.2. Набор и отбор кадров
Набор персонала как процесс. Политика набора персонала. Выбор источников набора персонала. Сущность найма на работу, внешние (состав) и внутренний источники найма.
Связь методов набора с кадровой политикой организации. Определение потребности в наборе. Исследование внешнего и внутреннего рынка труда. Поиск кандидатур внутри предприятия и вне его. 
Внешние и внутренние источники набора. Альтернативы привлечения персонала. Особенности набора персонала в условиях расширения, сокращения или сезонных колебаний производственной деятельности. Критерии для принятия решения о привлечении персонала. Изучение рынка труда. 
Взаимодействие службы управления персоналом с внешними организациями при подборе и профориентации персонала. Требования, предъявляемые к различным группам персонала. Этапы разработки профиля требований. 
Современные формы и методы поиска и найма работников. Методы и технология поиска, оценки и отбора кадров.
Отбор (селекция) персонала: понятие и методика проведения. Вакансия. Резюме. Собеседование. Оценка. Введение в должность. Контроль. Собеседование при приеме на работу. Фиксация результатов собеседования. Оценочный лист. Резюме претендента.
Конкурсный прием персонала. Парадигмы конкурса. Этапы конкурса. Организация работы конкурсной комиссии. Кадровое обеспечение конкурсных процедур. Профессиографический анализ и его основные инструменты. Принципы профессионального отбора. Методы визуальной диагностики, оценка деловых и личностных качеств, профессионального уровня при приеме на работу. Оценка ценностных ориентаций личности. Особенности подбора персонала в условиях рыночных отношений. Формирование команды управления. Оценка выполнения функции подбора персонала и оценка качества набранных работников.
Цели отбора персонала и содержание типовых этапов отбора. Организация процедуры отбора. Методы оценивания претендентов на вакантную должность (рабочее место).
Методы оценки кандидатов при приеме на работу: интервью, анализ документов, тестирование, использование центров оценки персонала. Принципы применения методов оценки кандидатов при приеме на работу.
Организация приема персонала. Соблюдение правовых норм при приеме.
Высвобождение персонала. Соблюдение правовых норм при высвобождении.

ТЕМА 8.3. Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе
Ориентация и адаптация персонала: содержание понятий. Сущность и необходимость трудовой адаптации. Характеристика процесса адаптации. Классификация факторов, влияющих на продолжительность адаптационного периода. Организация процесса адаптации. Анализ проблемы адаптации.
Виды адаптации работника. Первичная и вторичная адаптация. Факторы трудовой адаптации. Формальные и неформальные методы ускорения адаптации. Объективные и субъективные показатели степени адаптирования работников. Система управления адаптацией, профессиональная, организационная и социальная адаптация в коллективе. Условия успешной адаптации. Структурные элементы организации трудовой адаптации. Информационное обеспечение процесса управления адаптацией. Включение персонала в организационную культуру. 
Управление профессиональной ориентацией и переориентацией персонала. Внешние и внутренние факторы, вызывающие необходимость переориентации кадров. Виды профориентации и их содержание. 

ТЕМА 8.4. Подготовка кадров
Профессиональное образование и обучение персонала. Виды обучения персонала: подготовка кадров, повышение квалификации и переподготовка кадров.
Концепции обучения: специализированное обучение, многопрофильное обучение и обучение, ориентированное на личность. Предмет обучения: знания, умения, навыки. Внутрипроизводственное и внепроизводственное обучение и их содержание.
Социальная адаптация в коллективе и ее задачи.

РАЗДЕЛ 9. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
ТЕМА 9.1. Организация обучения персонала
Цели и задачи подготовки квалифицированного персонала. Современное состояние и направления перестройки системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала организации: отечественный и зарубежный опыт. Процедура организации повышения квалификации.
Содержание форм обучения: на рабочем месте, вне рабочего места, около рабочего места. Их преимущества и недостатки. 
Учебно-тематические планы и программы переподготовки и повышения квалификации персонала управления - основа его качественного развития на предприятии. 
Формы и виды повышения квалификации персонала: состав, содержание и взаимосвязь. 
Внутрифирменная организация повышения квалификации персонала.
Тренинг персонала. Формы взаимосвязи учреждения (организации, предприятия) с учебными заведениями. 
Опыт профессионального образования и повышения квалификации на фирмах стран с развитой рыночной экономикой. 

ТЕМА 9.2. Управление деловой карьерой персонала
Управление деловой карьерой персонала – как непрерывный процесс управления служебно-профессиональным продвижением персонала. Понятия трудового пути и карьеры.
Виды деловой карьеры: внутриорганизационная и межорганизационная, специализированная и неспециализированная. Этапы карьеры и их содержание. Планирование трудовой карьеры. Цели и задачи прогнозирования карьеры. Оценочный подход к развитию и планированию карьеры и контроля деловой карьеры (вертикальное и горизонтальное продвижение).
Потребности, удовлетворяемые работником, на разных стадиях его деловой карьеры. Этапы служебно-профессионального продвижения линейных руководителей и их содержание. 
Программы продвижения персонала - основной регулятор его развития в организации. Основные виды программ. Их направленность и структура.
Проблемы развития карьеры и программы поддержки. Основные направления успеха в продвижении работника по служебной лестнице. 
Взаимосвязь планирования и реализации трудовой карьеры с мероприятиями по развитию и повышению квалификации персонала. 
Аттестация персонала – как элемент управления деловой карьерой и ее виды. Содержание работы аттестационной комиссии.
Технология выявления навыков руководителя.

 
ТЕМА 9.3. Управление кадровым резервом
Формы и методы перемещения работников. Виды трудовых перемещений и особенности управления ими. Использования оценки качества персонала и результативности труда в управлении перемещениями. Соблюдение моральных, этических норм и профессиональных знаний. 
Создание резервов кадров на выдвижение. Цели и задачи создания резерва и выдвижения. Формы и методы, используемые в процессе создания резерва кадров. Резерв кадров на выдвижения: состав основных нормативных документов и их содержание.
Порядок формирования резерва кадров и организация работы с ним. Обучение кандидатов резерва в соответствии с потенциальными возможностями, готовности к ролевому поведению и условиям конкретного рабочего места. Проблемы создания потенциала управленческих кадров. Оценка работника при включении в резерв на выдвижение.
Разработка состава программ обучения кадрового резерва. Формы и методы обучения резерва кадров с учетом квалификационных требований к занимаемым должностям.

РАЗДЕЛ 10. УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
ТЕМА 10.1. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала
Понятие и сущность процесса мотивации. Его элементы. Современные теории мотивации. Мотивация, стимулирование и активизация деятельности. Главные и второстепенные факторы мотивации. Иерархия потребностей, социальные ожидания, осознание равенства и справедливости. Компенсация и мотивация. Предпосылки развития трудовой активности персонала. Прогрессивные изменения в условиях и содержании труда как фактор трудовой мотивации. Теория "социального человека", ее содержание и принципы. Система потребностей "социального человека" и ее использование в управлении персоналом. 
Оплата труда как средство мотивации. Организация оплаты труда. Заработная плата - содержание понятия и выполняемые функции. Этапы организации заработной платы и их характеристика. Составные элементы организации оплаты труда. Формы и системы оплаты труда. Фонд заработной платы и его структура.
Система налогообложения средств, направляемых на оплату труда. Законодательное определение минимальных границ цены рабочей силы. Государственные гарантии минимального размера оплаты труда. Единая тарифная сетка. Дифференциация уровней заработной платы работников бюджетных организаций. 
Вознаграждение персонала - понятие, принципы и политика организации. Цели системы вознаграждения, ее основные формы. Стимулирование трудовой деятельности. Проектирование материального вознаграждения. Цели и формы участия персонала в прибылях организации и система партнерства с наемными работниками.
Виды вознаграждения: выкуп акций, их оценка, достижение определенной цели, акционерная схема с ограничениями, фантомные акции, дополнительные льготы и компенсации, надбавки, премиальные системы.
Условия применения оплаты по результатам. Доплаты, надбавки и выплаты персоналу организации. Системы коллективного премирования работников.
Социальные льготы и выплаты персоналу: цели и сферы применения. Социальные отчисления: взносы на социальное обеспечение, в пенсионный фонд, социальное страхование. Вознаграждение по принципу кафетерия. Защита от безработицы.

ТЕМА 10.2. Анализ состояния системы мотивации
Цели и задачи анализа состояния системы мотивации. Основные принципы анализа системы мотивации. 
Опыт анализа системы мотивации персонала на Российских предприятиях.

ТЕМА 10.3. Управление конфликтами и стрессами
Конфликты: понятие, причины и виды. Развитие и разрешение конфликта. Основные методы управления конфликтами: внутриличностные, межличностные методы. Предупреждение конфликта. Роль руководителя в разрешении конфликта.
Стресс: понятие и сущность. Методы управления стрессами.

РАЗДЕЛ 11. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
ТЕМА 11.1. Место системы оценки в процессе управления персоналом
Понятие об оценке эффективности управления персоналом. Содержание понятия "затраты на персонал". Значение и задачи регулирования, планирования, учета и контроля затрат на персонал.
Оценка персонала как основа принятия решений при найме, продвижении, поощрении, обучении, увольнении работников.
Предмет оценки персонала: особенности поведения; эффективность деятельности; выполнение должностных обязанностей; уровень достижения целей; уровень компетенции; особенности личности
Оценка результатов труда – как одна из функций управления персоналом. Подходы к оценке труда различных категорий работников. Критерии и методы оценки (балльный, рейтинговый и др.) деятельности управленческих кадров: специалистов, служащих и руководителей. Обязательные условия эффективной процедуры оценки результатов труда (четкие "стандарты", достоверность информации, документирование и др.).
Показатели эффективной работы подразделений и организации в целом. Оценка деятельности кадровой службы.

ТЕМА 11.2. Критерии оценки
Критерии оценки. Критерии оценки должны соответствовать целям организации, содержанию работы и удовлетворять стремлению сотрудников быть успешными. Критерии могут быть выражены в виде количественных, временных, финансовых пока-зателей, качественной оценки, соблюдения процедур, исполнения и т. п., могут быть представлены через позитивные или негативные показатели. Принцип полноты и достаточности в выборе критериев оценки конкретных категорий персонала.

ТЕМА 11.3. Методы оценки работы персонала
Основные факторы, влияющие на эффективность работы персонала.
Условия проведения оценки. Основные подходы к оценке: по результату, оценка поведения, рейтинги успешности, процедуры ранжирования. Методы оценки труда. Традиционные и нетрадиционные методы оценки персонала. Методы индивидуальной оценки: анкеты, метод заданного выбора, шкалы рейтингов, описательные методы оценки, метод оценки по решающей ситуации, шкалы наблюдения за поведением. Методы групповой оценки персонала: описательный, ранжирования, попарного сравнения, свободного или принудительного выбора, независимых судей и др.
Планирование мероприятий по оценке персонала. Цели и ожидаемые результаты оценки персонала. Ресурсы, сроки и технологии. Анализ результатов и последующие управленческие решения.
Аттестация персонала как вид оценки персонала (оценка соответствия занимаемой должности). Принципы: систематичность; формализованность. Задачи аттестации. Структура и основные этапы процесса аттестации. Взаимосвязь оценки персонала и аттестации с другими элементами системы управления персоналом. Выбор метода оценки и проблемы, возникающие при оценке труда.
Центры оценки (ЦО): история, предпосылки и принципы метода. Место центра оценки в кадровом менеджменте. Этапы построения и проведения программы ЦО. Типология критериев в центрах оценки. Типы методов. Особенности наблюдения в ЦО. Кадровое обеспечение программы ЦО. Методы анализа данных и представления результатов ЦО. Основные формы работы с персоналом по итогам оценки. Беседа с работниками: сообщение результатов оценки. 
Основные этапы деловой оценки при текущей, периодической аттестации руководителя. Организации процедуры текущей, периодической оценки руководителя. Группировка, отбор и содержание критериев и показателей оценки. Особенности оценки руководителей. Профессионализм и компетентность, как основные параметры оценки.
Аттестация руководителей и специалистов: цели, задачи, назначения. Методология и процедура аттестации работников государственных предприятий и учреждений. Взаимосвязь аттестации рабочих мест служащих с аттестацией руководителей и специалистов. Опыт проведения аттестации в западных фирмах.
3. Примерный список вопросов к зачету по теоретической части курса
1. Управление персоналом в системе управления организацией.
2. Понятие персонала. Классификация персонала.
3. Современные концепции управления персоналом: экономическая, организационная, гуманистическая.
4. Зарубежный опыт управления персоналом и его адаптация в российских организациях.
5. Принципы и методы построения системы управления персоналом.
6. Методы управления персоналом: административные, экономические, социально-психологические.
7. Система управления персоналом крупной организации.
8. Стратегическое управление: цели, задачи, виды.
9. Виды стратегии управления персоналом.
10. Основные цели и направления деятельности службы управления персоналом.
11. Организационная структура служб управления персоналом.
12. Кадровая информация. Информационное обеспечение системы управления персоналом.
13. Классификация и общая характеристика нормативно-методических документов по работе с персоналом. 
14. Внутриорганизационные нормативно-методические документы: Положение или Устав, положения о структурных подразделениях, штатное расписание, должностные инструкции.
15. Кадровая политика в организации: понятие, предназначение, основные принципы.
16. Факторы, определяющие кадровую политику. Этапы проектирования кадровой политики. Типы кадровой политики.
17. Кадровое планирование: цели, задачи и виды. Этапы кадрового планирования.
18. Планирование потребности в персонале. Методы планирования персонала.
19. Подбор кандидатов на вакантные должности. Квалификационная карта. Карта компетенций или профессиограмма.
20. Основные источники и методы подбора персонала.
21. Процедура отбора кандидатов на должность.
22. Проверка профессиональных и личностных качеств претендентов на работу. 
23. Собеседование (интервью) с кандидатами. Виды собеседования. Фазы собеседования.
24. Процедура найма работника.
25. Испытательный срок, его роль и организация.
26. Адаптация персонала: понятие, виды, этапы, показатели адаптированности.
27. Управление трудовой адаптацией.
28. Роль оценки в управлении персоналом. Методы оценки персонала.
29. Аттестация персонала. Виды аттестации. Этапы аттестации.
30. Профессиональная карьера. Этапы развития карьеры.
31. Планирование карьеры. Персонограмма.
32. Управление деловой карьерой.
33. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала.
34. Управление резервом на выдвижение.
35. Конкурсное замещение вакантных должностей: понятие, виды, цели конкурсов; технологии их проведения.
36. Виды профессионального обучения: подготовка, переподготовка, повышение квалификации.
37. Современные методы обучения персонала.
38. Оценка эффективности обучения персонала.
39. Процедура управления профессиональным развитием персонала.
40. Содержательные теории мотивации.
41. Процессуальные теории мотивации.
42. Мотивация и эффективность трудовой деятельности.
43. Управление трудовой мотивацией. Методы мотивации.
44. Формы стимулирования труда. Социальный пакет, его роль.
45. Высвобождение персонала: виды, правовое обеспечение, основные мероприятия.
46. Увольнение: понятие и виды. Процедура увольнения сотрудников.
47. Управление текучестью персонала. Определение уровня текучести персонала в организации.
48. Способы регулирования занятости персонала на предприятии.
49. Сокращение персонала. Альтернативы сокращения.
50. Эффективность управления персоналом: понятие и подходы к оценке.
51. Методика анализа эффективности системы управления персоналом.
52. Основные виды эффективности управления персоналом: экономическая, социальная.
53. Методы оценки и показатели эффективности служб управления персоналом.
54. Методы управления персоналом организации.
55. Техническое обеспечение системы управления персоналом.

4. Основная литература
1. Управление персоналом организации: Учебник /под ред. А.Я.Кибанова. – М.:ИНФРА-М, 2005. – 637 с.
2. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов и факультетов. / Под ред. А.Я.Кибанова., Л.В.Ивановской. М., «Издательство ПРИОР», 1999. 352 с.
3. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М.Пула, М.Уорнера. - СПб.: Питер, 2002. - 1200 с. (Энциклопедия. Серия "Бизнес-класс")
4. Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. Изд. 6-е, перераб. и доп. (Серия "Библиотека журнала "Управление персоналом") - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002. - 336 с.
4. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие - Новосибирск:ИНФРА-М: НГАЭИУ,2003. -309. с.
5. Одегов Ю. Г. Управление персоналом: Оценка эффективности: Учеб. пособие для вузов.-М.:Экзамен,2004.-255 с.:
6. Коул Д. Управление персоналом в современных организациях.-М.:Вершина,2004.-350 с.
5. Дополнительная литература
1. Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала: Учебно-практическое пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», 2004. – 240 с.
2. Шипунов В. Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: Управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. М:Высш. шк.,2000.-303 с.
3. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб.: Питер, 2000. – 412 с.
4. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Бизнес-школа, 2000. – 363 с.
5. Спивак В.А. Управление персоналом: Практикум по курсу. – СПб., 2000. – 142 с.
6. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие для вузов/Н. В. Родионова и др. ЮНИТИ-ДАНА: Единство,2002.-495 с.
7. Управление персоналом: Учеб. для вузов/ Е. А. Аксенова и др.-М.:ЮНИТИ, 2002.-554 с.
8. Авдеев В. В. Управление персоналом: Технология формирования команды. – М.:Финансы и статистика,2002.-543 
9. Самоукина Н. В. Управление персоналом: Российский опыт.-СПб. и др.:Питер: Питер принт,2003.-235 с.
10. Маслов В. И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учеб.-М.:Финпресс,2004.-286 с.


Информация

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 60 дней со дня публикации.

Популярные новости

Статистика сайта



Rambler's Top100



 
Copyright © НеОфициальный сайт факультета ЭиП